Se préparer pour une désinfection

Bonjour,

Pour préparer ca demande de désinfection faite ceci :

 Vous devez impérativement sauvegarder vos donner sur un support externe ! 

Puis faite ceci :

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

• Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

• Lance le une fois l'installation terminé (Sous vista et Seven clic droit exécuter en tant qu'administrateur)

• Une fois lancé vérifie si le logiciel est bien à jour. Pour cela il faut qu'il y est écrit en haut à droite .

Dans ce cas pas de soucis sinon :

• Clique sur l'icône avec une flêche verte qui va vers le bas pour le mettre à jour 

• Clique sur l'icône représentant un tournevis 

• Clique sur 

• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 

 ATTENTION NE TOUCHES PAS A L'ORDINATEUR PENDANT LE SCAN 

Si tu touche au PC le programme va geler comme ceci :

 

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau un fichier txt à été crée 

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum